VERSAND & LIEFERUNG

So versende ich:
Der Versand erfolgt über Deutsche Post und DHL. Ich packe deine Bestellung in der Regel innerhalb von einem Werktag. Dein Paket macht sich also ca. 1-2 Werktagen nach Bestellung auf den Weg zu dir.

Wie lange dauert es:
Die Lieferung durch Deutsche Post und DHL dauert meist 2-4 Werktage. In saisonalen Stoßzeiten (z.B. Weihnachten) kann es auch mal länger dauern. Produkte auf Vorbestellung haben gesonderte Lieferzeiten, welche auf der jeweiligen Produktseite und im Bestellprozess angegeben sind.

Dahin liefere ich:
Aktuell versende ich innerhalb Deutschlands. Wenn du aus einem anderen Land bestellen möchtest, schreib mir gern. Manchmal finden wir eine individuelle Lösung.

Was kostet der Versand?
Der Versand kostet 4,95€. Ab einem Bestellwert von 50,00€ ist der Versand für dich kostenfrei.
Für Vorbestellungen kostet der Versand 7,95€ (kein kostenloser Versand möglich, übersteigt der Warenwert insgesamt 50,00€, zahlst du nur die Versandkosten für die Vorbestellung).

Gibt es eine Sendungsverfolgung?
Ja, ich versende alle Bestellungen mit Basis-Sendungsverfolgung. Manche Zwischenschritte werden nicht angezeigt, aber der aktuelle Status ist meistens einsehbar.

Was mache ich, wenn mein Paket nicht ankommt oder verloren geht?
Schreib eine Nachricht an service@studioamavi.com und ich überprüfe den Sendungsstatus. Ich kümmere mich um Ersatz oder Erstattung, falls das Paket tatsächlich verloren gegangen ist.

Was passiert, wenn mein Paket zurückgeschickt wird?
Wenn ein Paket nicht zugestellt werden konnte oder nicht abgeholt wurde, landet es wieder bei mir. Ich melde mich dann bei dir und wir entscheiden gemeinsam, ob ich es erneut versenden soll oder ob du eine Erstattung des Restbetrags möchtest.