Widerrufsrecht

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen stornieren oder zurückgeben, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird. Der Artikel muss sich in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe einzuleiten, schicke eine Mail an service@studioamavi.com mit Angabe deiner Bestellnummer und der Produkte, die du zurückschicken möchtest.

Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin du das Paket versenden sollst. Artikel, die an mich zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert. Die Kosten für den Rückversand in Höhe von 6,19€ trägst du selbst.

Bei Fragen zur Rückgabe kannst du mir jederzeit unter service@studioamavi.com kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere mich sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit ich das Problem auswerten und beheben kann.

Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel).

Ich akzeptiere keine Rückgaben von Gutscheinen.

Rückerstattungen
Ich werde dich benachrichtigen, sobald ich deine Rückgabe erhalten und geprüft habe und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wird oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 7-14 Werktagen nach Erhalt deiner Rücksendung eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.

Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit ich deine Rückgabe erhalten habe und keine Rückerstattung bei dir eingegangen ist, kontaktiere mich bitte unter service@studioamavi.com.